Apple Business Chat: kas tas ir un kā tas darbojas?

Kāpēc var uzticēties

- Apple savai lietotnei Ziņojumi ir pievienojis būtisku jaunu funkciju.



Pagājušajā vasarā jauna sadaļa Apple izstrādātāju vietne parādījās. Tajā tika izklāstīta gaidāmā funkcija Business Chat, lai gan Apple to tieši nepaziņoja laikā WWDC 2017 . No tā, ko mēs varētu pateikt, Apple vēlas nodrošināt uzņēmumiem iespēju padarīt ātru tērzēšanu lietotnē Ziņojumi klientu apkalpošanas nolūkos. Biznesa tērzēšana tagad ir tiešraidē, un mēs zinām, kā tā darbojas.

Tas būtībā ļauj jums atrast uzņēmumu, izmantojot Safari, Maps, Spotlight vai pat Siri, un pēc tam varat sākt teksta sarunu ar šo uzņēmumu, izmantojot lietotni Apple Message. Jūs varat saņemt atbildes uz jautājumiem, atrisināt problēmas, pabeigt darījumus un veikt citas darbības.





ābolu pulkstenis nike vs parasts

Šeit ir viss, kas jums jāzina par biznesa tērzēšanu.

Apple Business Chat operētājsistēmā iOS 113 Kas tas ir un kā tas darbojas 5. attēls

Kas ir biznesa tērzēšana?

Biznesa tērzēšana ir jauns rīks, kas ļauj uzņēmumiem piedāvāt klientu atbalstu reāllaikā. Līdzīga iezīme pastāv Facebook Messenger . Bet atšķirībā no šī piedāvājuma Apple neprasa, lai uzņēmumiem būtu sociālo mediju konts. Klienti var meklēt uzņēmumu operētājsistēmā iOS, izmantojot Safari, Maps, Spotlight vai Siri, un jebkurā no šiem pakalpojumiem viņi var atvērt ziņojumu un tērzēt ar uzņēmumu.



Lūk, kā Apple ir aprakstījis biznesa tērzēšanu savā tīmekļa vietnē :

“Tagad jūs varat lūgt informāciju, ieplānot tikšanās un pat veikt pirkumus tieši lietotnē Ziņojumi savā iPhone vai iPad. Tādējādi saziņa ar iecienītākajiem uzņēmumiem ir tikpat vienkārša kā īsziņu sūtīšana iecienītākajiem cilvēkiem. '

Apple Business Chat in Ios 113 Kas tas ir un kā tas darbojas 3. attēls

Kā darbojas biznesa tērzēšana?

Klientu atbalsts



Tērzējot ar uzņēmumu, varat iepirkties, ieplānot tikšanās, lūgt vispārīgus padomus jautājumam, iesniegt strīdu un veikt citas darbības - no vienas un tās pašas tērzēšanas tēmas. Ir arī citas iebūvētas funkcijas, piemēram, jutīgais teksts, kas ielādēs adresi vai numuru, ko uzņēmums pieprasa.

Veikals

Tāpat kā Facebook Messenger, jūs varat iepirkties un iegādāties produktus tieši no tērzēšanas. Bet jūsu vienīgais maksājumu risinājums būs, izmantojot Apple Pay. Uzņēmumi var parādīt noliktavā esošās preces saraksta formātā, kas parādīsies sarunā un neprasa atvērt jaunu logu.

Tikšanās

Ja vēlaties tikšanās reizēm izmantot Business Chat, šī funkcija tiks saistīta ar jūsu kalendāru un gudri ieteiks laika intervālus, kas nebūs pretrunā ar jūsu grafiku. Uzņēmumi dažkārt var likt jums lejupielādēt lietotni, lai izpildītu noteiktu pieprasījumu. Piemēram, aviosabiedrībai var būt atsevišķa lietotne, kas palīdz izvēlēties sēdvietu. Tas viss var būt sarunas laikā.

vai viņi drīzāk uzdotu jautājumus

Kā sākt tērzēšanu?

Uzņēmumu varat atrast, izmantojot Safari, Maps, Spotlight vai Siri, un pēc tam varat sākt sarunu ar šo uzņēmumu no Apple atjauninātās lietotnes Ziņojumi savā iPhone, iPad un Apple Watch. Tātad, ja meklējat uzņēmumu pakalpojumā Maps, Safari vai Meklēšana, vienkārši pieskarieties ikonai Ziņojumi, lai nosūtītu tekstu. Daudzi uzņēmumi arī ļauj sākt sarunu tieši no savas lietotnes vai vietnes.

Katram uzņēmumam, ar kuru tērzējat, redzēsit atšķirīgu pavedienu. Parasti sarunas notiks ar tiešu aģentu, taču, iespējams, jūs saņemsiet automātiskas atbildes uz vienkāršiem pieprasījumiem, sacīja Apple.

Apple Business Chat iOS 113 Kas tas ir un kā tas darbojas 2. attēls

Kuri uzņēmumi to izmanto?

Jebkurš uzņēmums var reģistrēties, integrēt savas klientu apkalpošanas platformas un izstrādāt savas pielāgotās funkcijas, piemēram, atsevišķu lietotni Ziņojumi, lai veiktu noteiktus uzdevumus. Sauja uzņēmumu ir jau reģistrējušies, tostarp Discover, Hilton, The Home Depot, Lowe's, Marriot, Newegg, Ameritrade, Wells Fargo un 1-800 Flowers. Business Chat neaprobežojas tikai ar mazumtirdzniecību vai uzņēmumiem ar mazumtirdzniecības vietām.

Mums ir aizdomas, ka drīzumā pierakstīsies vairāk.

dienu jautājums
Apple Business Chat in Ios 113 Kas tas ir un kā tas darbojas 4. attēls

Vai biznesa tērzēšana ir droša?

Tikai jūs varat sākt sarunu, un, dzēšot pavedienu, uzņēmums vairs nevar ar jums sazināties, kamēr neuzsāksit citu sarunu. Tā arī nevar redzēt jūsu personisko informāciju, piemēram, jūsu vārdu vai tālruņa numuru, ja vien neizvēlaties to kopīgot tikšanās vai piegādes laikā.

Kad varat izmēģināt biznesa tērzēšanu?

Biznesa tērzēšana tagad ir pieejama lietotnei Ziņojumi iPhone un iPad. Tas tiek piedāvāts tikai ASV beta versijā.

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Pārbaudiet šos iOS 11.3 un ziņojumu ceļvežus: Labākais VPN 2021: 10 labākie VPN piedāvājumi ASV un Lielbritānijā AutorsRolands Mūrs-Kolērs· 2021. gada 31. augusts

  • Apple iOS 11.3 ir šeit: milzīgs atjauninājums papildina akumulatora stāvokli un daudz ko citu
  • Šīs ir labākās iOS 11 funkcijas, kuras Apple nepaziņoja
  • Vai mans iPhone vai iPad saņems iOS 11.3?
  • Ziņu lietotnes: kuras vispirms lejupielādēt un kā tās instalēt?

Interesanti Raksti